Airbnb、旅行者が世界中で最適な物件を見つけるのに役立つ新しいツールを発表

Airbnb は、世界中で「最も愛されている」住宅の新しいコレクションとともに、全く新しい評価とレビュー システムでゲストを再び魅了しようとしています。

2023 年第 2 四半期の予約減少による株価の下落など、困難な年を経て、ロイター通信によると、そしてほぼ全面禁止ニューヨーク市の短期レンタルAirbnb 最大の国内市場の 1 つである Airbnb は、「ゲストのお気に入り」コレクションを含む、最高のリスティングを見つけやすくする改良されたツールで旅行者を魅了したいと考えています。

「私たちは世界中で200万人のお気に入りのゲストを迎えてスタートします」とAirbnbのCEOであるブライアン・チェスキー氏はニューヨーク市で開催されたイベントで、ゲストのお気に入りリストについて語った。旅行 + レジャー。 「これを大局的に見てみると、世界最大のチェーンの 1 つであるヒルトン ホテルは、世界中に約 110 万室あります。」

チェスキー氏によると、これらのリストは、ホストの信頼性に加え、高い評価とレビューのおかげで選ばれたのだと説明した。コレクション内の各住宅は平均 4.9 つ星以上の評価を獲得しており、チェックインのしやすさ、清潔さ、リスティングの正確さ、最高のロケーション、ホストとのコミュニケーションの高評価、そして重要なことに、コストパフォーマンスの高さを指摘するレビューが付いています。 。 Airbnbの声明文によると、ゲストのお気に入りは検索結果に特別なバッジが表示されるので簡単に見つけられるとのこと。

「素晴らしいAirbnbがいくつかあります」とチェスキー氏は語った。 「私たちはただ彼らを表面に出す必要があっただけなのです。」

このコレクション以外にも、Airbnb は潜在的なゲストにさらに詳細な情報を提供するために、レビューの表示方法も刷新しています。

「問題は、現在のレビューページには情報が少なすぎて、ゲストが自分に関連するレビューを見つけるのが難しいということです」とチェスキー氏は語った。 「それで、私たちがやろうとしているのは、読み物をもっと有益で読みやすくすることです。」

再設計された評価ページには、次の 3 つの新機能が追加されました。レビューの並べ替えでは、ゲストがレビューを最新性または評価で並べ替えることができます。評価分布。1 つ星から 5 つ星の評価の分布を読みやすいグラフで示します。また、前のゲストの出身地、滞在期間、家族、ペット、またはグループで旅行したかどうかなど、追加のレビュー担当者の詳細情報も含まれます。

Airbnbはアップデートでもホストを除外していない。この展開に伴い、Airbnb は、ホストが自分のリスティングと共有する詳細をより簡単に管理できるようにする新しいツールのセットである「リスティング」タブを追加します。ホストは、アメニティや睡眠の手配に関する詳細を追加したり、AI を活用した自宅の写真ツアーをアップロードしたり、自宅のスマート ロック (ある場合) を自分のアカウントに接続して、予約ごとに固有のコードを自動的に生成したりできるようになりました。

「Airbnbへのチェックインは、予約した家が期待通りかどうかを知るときの『真実の瞬間』だとよく言われます」とチェスキー氏は付け加えた。 「そうでないことがあまりにも多いのです。今日、それを変更します。ゲストのお気に入り、刷新されたレビュー、新しい [リスト] タブにより、予約するたびに何を期待すればよいのか正確にわかるようになります。」