ディズニー、悪用を理由にアクセシビリティサービスと列スキップポリシーを刷新

ディズニーは、障害者アクセス サービス (DAS) のいくつかの大きな変更を発表し、障害を持つゲストが魔法のような休暇の準備をするのを支援するための新しい計画リソースを発表しました。

火曜日、ディズニーはアクセシビリティ計画ガイドと推奨事項を更新しました。ディズニーランド・リゾートそしてウォルト ディズニー ワールド リゾートゲストが次回のディズニー旅行を計画する際に使用できるさまざまなツールが含まれています。新しく改良されたガイドでは、アクセシビリティ オプションの種類 (およびどのゲスト向けに作成されたのか) がより明確になり、ゲストが休憩できる静かな場所、同伴者用トイレのリスト、介助動物のガイドライン、リゾート内の交通手段、さまざまな体験の感覚的な詳細など。

「ディズニーは、障害のあるゲストを含むすべてのゲストに素晴らしい体験を提供することに専念しています。そのため、障害のあるゲストがテーマパークを訪れる際に素晴らしい時間を過ごせるよう、幅広い革新的なサポートサービスを提供することに尽力しています」 」とウォルト・ディズニー・ワールド・リゾートの広報担当者は声明で述べた。旅行+レジャー。

関連している： 魔法のような休暇を過ごすためのディズニー ワールドとディズニーランドの 42 のヒント

DAS の刷新には、行スキップ プログラムの悪用を管理し、目的のゲストが確実にアクセスできるようにするという目標もあります。ウォルト・ディズニー・ワールドでは5月20日、ディズニーランドでは6月18日から、DASのプログラムへの登録期間は60日ではなく120日間に延長され、DASのパーティーの規模は近親者のみ、またはゲストは4人以下に制限される。

関連している： ディズニーランド vs. ウォルト・ディズニー・ワールド — 両テーマパークのリゾートについて知っておくべきことすべて

これらの新たな変更を受けて、ディズニーはゲストに対し、更新されたウェブサイトをチェックして、障害のあるゲスト向けのサービスのホストを確認し、必要なものに最も適したサービスを確認することを強く推奨しています。

ゲストに新しいリソースを知ってもらうために、訪問者は訪問の 30 日前から 2 日前までいつでもアクセシビリティ サービス チームと仮想ビデオ チャットを行うことができ、ゲストが個々のニーズに基づいて DAS の資格があるかどうかを判断できます。ディズニーは、ゲストには、窓口が開いたらすぐに（またはそれより早く）計画を始めることをお勧めします。あるいは、ディズニーランドのゲストは、テーマパークの正面玄関の間の遊歩道にある指定された窓口で直接会話することができます（到着前にできない場合）が、ウォルト・ディズニー・ワールドの訪問者は、キャストメンバーと電話でつながる必要があります。到着前にこれを完了していない場合は、仮想チャットを行ってください。

ディズニーによれば、この新しいプロセスの目標は、DAS を必要とするゲストのみが DAS を受け取れるようにすることです。キャスト メンバーは、より頻繁にトイレに行く必要があるゲストのためのラインリターン オプション、ASL 通訳サービス、介助動物救護エリア、車椅子でのアクセスなど、より適切な他のアクセシビリティ サービス (DAS 以外) をゲストに案内する場合もあります。モバイル デバイスを使用するゲスト向け。